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A ELETROCAR informa que está aplicando as medidas anunciadas nesta terça pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) conforme Resolução Normativa 878 de 24/03/2020 e consideramos de extrema importância o posicionamento do regulador nesse momento crítico que o país e a sociedade atravessam.

Esse é um momento de profundas mudanças para a sociedade, no qual o espírito comunitário se torna ainda mais relevante.

Por isso que estamos dedicados em manter o fornecimento de energia para mais de 38 mil clientes em toda nossa área de distribuição. Vamos cumprir a Resolução da Aneel de não realizar cortes em consumidores residenciais e de serviços essenciais à população durante os próximos 90 dias e observar aos decretos municipais e Decisão Liminar em vigor. Informamos ainda que o faturamento dos consumidores continuará sendo realizado normalmente e destacamos o apelo feito pela agência reguladora para que os clientes que têm condições mantenham seus pagamentos em dia.

Ressaltamos também que reforçamos os nossos canais digitais, como a Agência Virtual - http://agenciavirtual.eletrocar.com.br/agenciavirtual/, o aplicativo ELETROCAR Mobile e o e-mail atendimento@eletrocar.com.br , além do Call Center 0800-541-0099, para o atendimento integral de todas as necessidades dos clientes.

RESOLUÇÃO NORMATIVA DA ANEEL 878 DE 24/03/20 REF. CORONAVÍRUS. CLIQUE AQUI.